İade, İptal ve Değişim

  Sipariş İptali

Natural Life'tan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde iletişim sayfamızda bulununan iletişim formunu mesaj kısmına iptal sebebinizi belirterek (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi) göndermeniz durumunda, işleminiz tarafımızca gerçekleştirilecektir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin .

Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişlerinizin iptali için lütfen ürün iade prosedürleri geçerli olacaktır

Kargo ile iade veya Değişim

Eğer yanlış ürün gönderimi yapılmış veya gönderilen ürün kusurlu çıkmış ise iade ettiğiniz ürünün kargo bedeli Natural Life tarafından karşılanacaktır.

Ödemelerin İadesi

İptal/İade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra 7 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Siparişinizin tümünü veya sipariş içeriğinizdeki ürünlerin bazıları iptal edebilirsiniz; Bu durumda iptal ettiğiniz ürünlerin iadesi kısmi olarak yapılabilmekte olup konu ile daha detaylı bilgi için telefon veya mail aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Kredi kartıyla verilen siparişlerde; kartınızdan çekilen tutar iptal edilmekte ve . Havale ve kapıda ödeme ile vermiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi belirteceğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilecektir.

Ürün ve Ödeme İade işlemlerinizin yapılabilmesi için satış sözleşmesinde belirtilen koşulların geçerli olduğundan emin olduktan sonra

  1. Kayıtlar için; teslimatta tarafınıza verilen müşteri formundaki iade formunu doldurunuz.
  2. Formun altında bulunan ilgili bölüme değiştirmek ya da iade etmek istediğiniz ürünü yazınız.
  3. Siparişinizde kullandığınız kredi kartına geri ödeme mi talep ettiğinizi yoksa ürünü değiştirmek mi istediginizi belirtiniz.
  4. Mümkünse iade edeceğiniz ürünü paketleyip iade formunu içine koyunuz. Sonrasında kargo firmasını arayınız.
  5. İade işleminin teslim tarihini takip eden 7 gün içerisinde yapılmasına dikkat ediniz.
  6. İade edilen ürünleri teslimatta kullanılan firma ile geri göndermeniz özel fiyat anlaşması nedeniyle tavsiye edilir.
  7. Ödemeli gönderilen herhangi bir paket Natural Life tarafından kabul edilmeyecektir.
  8. Ürün hediye ise hediye kartıyla birlikte iade etmeyi unutmayınız.

Ürün İade Adresi

Natural Life Vitamin ve Sağlık Ürünleri Pazarlama Ticaret Limited Şirketi.

Kalamış Fener Cad. No:18-8, Kalamış - Kadıköy / İSTANBUL